Klient nie może być oszukiwany przez sprzedawcę

i

Autor: GREGOR, Public Domain, pixabay.com Klient nie może być oszukiwany przez sprzedawcę

Cena na towarze i przy kasie różni się? Sklep łamie prawo! [AUDIO]

2017-02-28 14:10

W Lublinie coraz częściej łamane są prawa klienta. Cena na metce różni się od ceny sugerowanej przy kasie, a sprzedawca upiera się, że wiążącą jest cena w systemie – to tylko niektóre z wymienianych przykładów.

Coraz częściej alarmujecie nas o łamaniu prawa przez sklepy. Przypadki się mnożą, my radzimy się Rzecznika Praw Konsumenta.

- Jestem miłośniczką kawy, w sklepie była bardzo atrakcyjna promocja, przy kasie okazało się, że kawa kosztuje dwa razy tyle co na metce, na półce. Kasjerka z rozbrajającą szczerością stwierdziła, że promocja się już skończyła i nawet nie przeprosiła – opowiada swoją historię rozgoryczona lublinianka. Takich sytuacji w naszym mieście jest więcej, nie rzadko na większą skalę.

Która cena jest prawdziwa?

- Za pomyłki w opatrywaniu towarów sprzedawanych przez przedsiębiorcę odpowiada tenże przedsiębiorca czy sprzedawca. Dla kupującego wiążącą ceną jest cena na wywieszce półki. Inna cena jest nie tylko naruszeniem prawa, ale też obyczajów kupieckich - mówi Lidia Baran – Ćwirta, Miejski Rzecznik Konsumentów w Lublinie.

Posłuchaj, jak wygląda sprawa cen w sklepach. Materiał Mateusza Kasiaka.

Jeśli dopiero po odejściu od kasy orientujemy się, że zapłaciliśmy więcej niż powinniśmy, możemy zwrócić produkt. Reklamujemy wówczas nie kupioną rzecz, a cenę.

ZOBACZ TEŻ >>> Sławni mieszkańcy jako lalki! Genialna akcja uczniów plastyka!